为进一步优化服务窗口功能，提升服务效率和质量，近日，广州安居集团海珠片区一站式住房服务中心在海珠区海城花苑正式启用。这是继越秀区文明路、白云区白云花园后，集团启用的又一个住房服务阵地，标志着集团以“一站式”窗口为依托，在推动住房服务网格化、片区化覆盖方面迈出坚实步伐。
延伸服务触角
实现办事“少跑快办”
为打通服务群众“最后一公里”，新中心将服务阵地前置。新中心可同时容纳60余人，科学布局功能分区，配置综合办事大厅、租金缴交室、服务热线座席等服务场所，贯通公租房、直管房、安居公寓全品类房源服务，整合合同签订、租金缴交、政策咨询、维修报修等高频事项，实现全流程“一窗通办”，切实让租户“进一扇门、办所有事”，打通服务群众“最后一公里”。
畅通诉求渠道
做到响应“接诉即办”
夯实标准根基
推动服务“规范长效”
启用活动同期召开直管房服务标准化建设现场推进会。与会人员围绕日常巡查、台账管理、便民流程、安全管控等重点工作深入交流，聚焦一站式服务中心规范运营、服务标准体系完善、服务短板补齐等方面凝聚共识，为中心常态化、标准化、高质量运行筑牢制度基础。
窗口前移惠民生，优质服务暖民心。广州安居集团将持续推动服务下沉、资源下倾，以片区化一站式住房服务阵地为载体，用心用情办好民生实事，全力当好群众“安居守护者”。
来源：广州安居集团
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